Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables ; merci de prendre en compte l’actualité en France avant de réaliser votre achat.

Nous vous informons que le site fermera ses portes pour restauration dès le 1er novembre.

Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables ; merci de prendre en compte l’actualité en France avant de réaliser votre achat.

Nous vous informons que le site fermera ses portes pour restauration dès le 1er novembre.

Foire aux questions

Vous avez des questions ? Cette section répond aux interrogations courantes concernant les visites, les événements et les informations pratiques. Retrouvez ici toutes les réponses pour préparer au mieux votre expérience !

Comment et où puis-je réserver mon billet d’entrée ?

Les billets sont-ils échangeables ou remboursables ?

Quels moyens de paiement sont acceptés sur place ?

Les jardins sont-ils accessibles sans billet ?

Je suis en fauteuil roulant, à quoi puis-je avoir accès ?

Je n’ai pas réussi à réserver mon billet en ligne, puis-je le faire directement sur place ?

Comment fonctionnent les visites autonomes visioguidées ?

Puis-je me garer directement sur place ?

Nous sommes une famille de 5 (2 adultes et 3 enfants) mais je n’ai réservé que deux billets adultes, mes enfants peuvent-ils visiter sans billet ?

Nous sommes un groupe avec guide accompagnateur et n’avons pas réservé, quelles sont les conditions d’entrée ?

Quelles sont les conditions pour bénéficier des tarifs réduits ?

Quelles sont les conditions pour bénéficier de la gratuité ?

Y a-t-il de quoi se restaurer sur place ?

Est-ce que la sortie de la visite/du parc est définitive ?

Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?

Y a t-il un vestiaire/consigne sur place ?

Y a-t-il une boutique souvenir ?

Comment puis-je accéder aux sites ?

À quelle heure dois-je me présenter à la visite ?

Quelle est la durée des prestations ?